Privacyverklaring

PRIVACY

We hebben hieronder alle voorwaarden beschreven die betrekking hebben op het gebruik van gegevens en hoe jouw data daar in past. Allereerst hartelijk dank voor het nemen van de tijd om dit te lezen. Je verdiept je in dingen, dat kunnen we alleen maar waarderen. Dank je wel.

Het volgende kan echter een beetje ingewikkeld overkomen, dat komt omdat onze verantwoordelijkheden voortvloeien uit voorschriften van de EU. Deze moeten betrekking hebben op alle soorten bedrijven - zowel grote als kleinere zoals GOODIEBOX. Deze tekst moet betrekking hebben op iedereen en dus alomvattend zijn. Als je vragen hebt, aarzel dan nooit om contact met ons op te nemen via e-mail op hello@goodiebox.nl of per telefoon 020 201 81 33. We staan je heel graag te woord omdat we altijd onze geliefde members blij willen maken. We zijn er voor je.

Het goede nieuws is dat GOODIEBOX zich inzet de privacy van al onze klanten en leden te waarborgen en hun persoonlijke gegevens te beschermen - inclusief die van jou. GOODIEBOX B.V. (GOODIEBOX ‘wij’ of ‘ons’) is de zogenaamde gegevensbeheerder voor de persoonlijke gegevens verzameld via of in verband met goodiebox.nl en alle bijbehorende media (de "Site"). Dus de bal ligt bij ons en daar zijn we ons volledig bewust van. Om een ​​volledig beeld te geven, hebben we geprobeerd alles in detail hieronder te beschrijven, maar zoals hierboven al aangegeven - als je twijfelt of hulp nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. :-)

WELKE PERSOONLIJKE GEGEVENS VERZAMELEN WIJ VAN JE?

Wij verzamelen persoonlijke gegevens van je wanneer je deze rechtstreeks aan ons verstrekt en via gebruik van onze site. Deze informatie kan zijn:

Informatie die je ons verstrekt bij het gebruik van onze site (zoals je naam, contactgegevens, geslacht, productbeoordelingen en alle informatie die je toevoegt aan je accountprofiel);

Transactie- en factuurinformatie als je bij ons aankopen doet of onze site gebruikt (bijvoorbeeld creditcard- / betaalkaartgegevens en bezorginformatie). We slaan echter geen creditcardgegevens op. Deze bevinden zich op een speciale gecodeerde server in onze zogenaamde betalingsgateway, die PPC-gecertificeerd is.

Opnames van je interacties met ons (bijvoorbeeld, als je contact opneemt met onze klantenservice, of als je contact hebt met ons op social media);

Informatie die je ons verstrekt wanneer je deelneemt aan een wedstrijd of deelneemt aan een enquête;

Informatie die automatisch wordt verzameld met behulp van cookies en vergelijkbare technieken, zoals pagina's die je hebt gezien. We kunnen ook informatie verzamelen over het apparaat dat je gebruikt om toegang te krijgen tot onze site, dat wil zeggen: of het een computer, tablet of een mobiele telefoon is;

Overige informatie vereist voor de site - bijvoorbeeld informatie over je locatie.

WAAR GEBRUIKEN WE PERSOONLIJKE INFORMATIE VOOR?

Afhankelijk van hoe jij onze site gebruikt, je interacties met ons en de rechten die je ons geeft voor het doel waarvoor wij jouw persoonlijke gegevens gebruiken, waaronder:

Om aan je bestelling te voldoen en je online account te onderhouden.

Om berichten naar onze klantenservice te beheren en erop te reageren.

Om de site aan jou aan te passen en jou content te tonen waarvan wij denken dat het je het meest interesseert op basis van je accountinformatie, je aankoopgeschiedenis en je browseractiviteit.

De site verbeteren en onderhouden en het gebruik ervan te controleren.

Voor marktonderzoek - bijvoorbeeld met betrekking tot feedback of beoordelingen van onze producten.

Om je marketingberichten te sturen en je gerichte advertenties te laten zien waar we je toestemming voor hebben of anderszins toestemming hebben om dit te doen.

Voor veiligheidsreden, onderzoek naar fraude en, indien nodig, onszelf en derde partijen te beschermen.  

Om te voldoen aan onze wettelijke en reglementaire verplichtingen.

We baseren ons op de volgende wettelijke basis onder de Data Protection Act om je persoonlijke gegevens te verwerken:

Omdat de verwerking noodzakelijk is om jou te contracteren of stappen te ondernemen voordat we een contract met je sluiten - bijvoorbeeld, als je een GOODIEBOX bij ons hebt besteld, gebruiken wij je persoonlijke gegevens om de betaling te verwerken en jouw bestelling uit te voeren.

Omdat we je toestemming hebben ontvangen. Dit kan in het geval dat je contact met ons opneemt met een vraag waarbij je optionele informatie toe wil voegen aan je accountprofiel of als je ermee instemt marketing van ons te ontvangen.

Omdat het in onze legitieme belangen als e-commerce leverancier is om onze service aan je te onderhouden en te promoten. We proberen altijd meer te begrijpen over onze leden en klanten om de beste producten en klantervaringen aan te bieden. Wij gebruiken informatie over jou om je ervaring op de site aan te passen om het interessanter en relevanter te maken, speciaal voor jou.

Op onze site kun je bijvoorbeeld aanvullende informatie toevoegen aan je profiel. Informatie over je leeftijd, huidtype, huidskleur, haartype, haarconditie, kleurvoorkeuren, favoriete producten en favoriete merken. We behandelen deze informatie met bijzondere gevoeligheid en veiligheid, omdat we begrijpen dat deze informatie zaken over je kan onthullen zoals bijvoorbeeld je etniciteit. Je hoeft deze informatie niet aan ons te verschaffen en kan het op elk gewenst moment verwijderen of bijwerken.

MARKETING

Wij vinden het heerlijk om contact te hebben met onze klanten en leden, en daarom kunnen we, afhankelijk van jouw voorkeuren, gebruik maken van je persoonlijke gegevens om je marketing berichten te versturen via e-mail of telefoon. Sommige van deze berichten kunnen op je worden afgestemd op basis van je vorige browser- of aankoopactiviteit en andere informatie die wij over je hebben.

Als je niet langer wenst gebruik te maken van marketing communicatie vanuit ons of wil je je opnieuw inschrijven, dan kun je altijd je voorkeuren wijzigen door contact met ons (details hieronder) op te nemen, te klikken op "unsubscribe" in een e-mail of door het bijwerken van je instellingen in jouw account. Als jij je af wilt melden van marketingberichten, wees je er dan van bewust dat we nog steeds contact met je opnemen met service berichten van tijd tot tijd (bijvoorbeeld: order en ontvangstbevestigingen en informatie over je wettelijke rechten).

Je kunt ook advertenties van ons te zien krijgen op sites van derden, waaronder sociale media. Deze advertenties kunnen worden aangepast met cookies. Wanneer je een advertentie op social media ziet, kan dit zijn omdat we het sociale netwerk hebben opgenomen om advertenties aan onze klanten of gebruikers weer te geven die overeenkomen met het demografische profiel van onze klant. In sommige gevallen heb je misschien je e-mailadres gedeeld met het betreffende sociale netwerk. Als je niet langer advertenties op maat wilt zien, kun je jouw cookie- en privacyinstellingen in je browser en die sites van derden wijzigen.

MET WIE DELEN WE PERSOONLIJKE INFORMATIE

We delen de persoonlijke gegevens van onze klanten en leden alleen met derden onder de volgende omstandigheden:

Met andere bedrijven die onder GOODIEBOX APS (hoofdkantoor GOODIEBOX) vallen, om de site te runnen.

Met onze leveranciers en dienstverleners die voor ons werken, bijvoorbeeld: betalingsverwerkers, technische partners en bezorgbedrijven.

Met onze professionele en juridische adviseurs.

Met derden die betrokken zijn bij fraudepreventie en -detectie.

Met wetshandhavingsinstanties of andere overheidsinstanties, bijvoorbeeld om een ​​fraude te melden of in reactie op een juridisch verzoek.

In het geval we bedrijfsactiva verkopen, kan de persoonlijke informatie van onze klant bekend worden gemaakt aan een potentiële koper. In dit geval zullen we redelijkerwijs inspanningen leveren om ervoor te zorgen dat de koper gebonden is aan de voorwaarden van dit privacybeleid.

Anders, waar we je toestemming voor hebben of wettelijk is toegestaan ​​om dat te doen.

OPSLAG EN ONDERHOUD

We gebruiken leveranciers over de hele wereld. Daarom kunnen je persoonlijke gegevens worden verwerkt in landen buiten Europa, inclusief landen waar je mogelijk minder wettelijke rechten hebt met betrekking tot je gegevens dan in de lokale wetgeving. Als we persoonlijke gegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) over dragen, zullen wij, zoals vereist door de wet, ervoor te zorgen dat je persoonlijke rechten voldoende beschermd worden door passende veiligheidsmaatregelen, in het bijzonder modelcontractbepalingen van de EU. Neem contact met ons op voor meer informatie over deze veiligheidsmaatregelen.

We bewaren je persoonlijke gegevens zolang we deze nodig hebben voor de bovengenoemde doeleinden, dus deze periode varieert afhankelijk van jouw activiteiten bij ons. Bijvoorbeeld, zolang je lid bent van ons. Als je bij ons afzonderlijke producten hebt gekocht, registreren wij je aankoop voor de periode die nodig is voor facturering, belasting en garantie. We kunnen correspondentie met jou bewaren (bijvoorbeeld als je een klacht over een product hebt ingediend) zo lang als nodig is om onszelf te beschermen tegen juridische claims. Als we je informatie niet langer nodig hebben, verwijderen we deze. Houd er rekening mee dat wanneer je je afmeldt voor onze marketingcommunicatie, we je e-mailadres registreren om ervoor te zorgen dat we je in de toekomst geen marketingberichten meer sturen.

DUUR DATA OPSLAG

We bewaren je persoonlijke gegevens voor de periode die nodig is voor de doeleinden die in dit privacybeleid benoemd worden. Tenzij een langere bewaartermijn is vereist of toegestaan in de vorm van van juridische, fiscale of wettelijke redenen of om andere legitieme zakelijke doeleinden te vervullen.

Doel: marketingdoel voor goodiebox.nl

Periode: 3 jaar na je recentste activiteit, zoals aankoop, communicatieactiviteit of bezoek van onze website. Als jij je toestemming hebt gegeven voor het ontvangen van marketingberichten (e-mail, sms, telefoon, etc.) en zolang we je toestemming hebben.

Doel: Ordergeschiedenis en verplichtingen om bestellingen te vervullen op goodiebox.nl

Periode: 7 jaar of zolang als we moeten voldoen aan de wettelijke vereisten.

Doel: Klantenservice voor goodiebox.nl

Periode: 3 jaar of zo zolang als we moeten voldoen aan de vereiste wettelijke vereisten.

Doel: klantervaring voor goodiebox.nl

Periode: 3 jaar na je recentste activiteit, zoals aankoop, communicatieactiviteit of bezoek onze websites. Als jij je toestemming hebt gegeven voor het ontvangen van marketingberichten (e-mail, sms, telefoon, etc.) en zolang we je toestemming hebben.

Doel: fraude en risicobeoordeling voor goodiebox.nl

Periode: 3 jaar of zolang als we moeten voldoen aan de vereiste wettelijke vereisten.

Doel: naleving van de wet voor goodiebox.nl

Periode: zolang we aan de vereiste wettelijke vereisten moeten voldoen

VEILIGHEID

De GOODIEBOX website (www.goodiebox.nl) zorgt ervoor dat gegevens worden versleuteld wanneer je de site verlaat. Dit proces omvat het transformeren van informatie of gegevens in een code om ongeoorloofde toegang te voorkomen. Deze site volgt dit proces en maakt gebruik van beveiligde methoden om alle credit- en debet kaart transacties te beveiligen. Versleutelingsmethoden zoals SSL worden gebruikt om klantgegevens te beschermen wanneer deze onderweg zijn van en naar deze site via een beveiligd communicatiekanaal.

Hoewel we er alles aan doen om ervoor te zorgen dat persoonlijke informatie altijd wordt beschermd binnen onze site, kunnen we de veiligheid en integriteit van de informatie die naar onze site is verzonden niet garanderen.

KINDEREN

Onze site is niet bedoeld voor en mag niet worden gebruikt door kinderen onder de 18 jaar. We verzamelen geen persoonlijke gegevens van kinderen jonger dan 18 jaar.

COOKIES

Onze sites gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om specifieke functies op de sites te bieden, de prestaties ervan te begrijpen en te meten en gerichte advertenties te leveren. Zie ons Cookiebeleid voor meer informatie over de cookies die we gebruiken en hoe jij je cookie-instellingen kunt wijzigen.

JE RECHTEN

Jij hebt bepaalde rechten in verband met je persoonlijke gegevens, waaronder het recht op toegang, overdraagbaarheid, correctie en verzoek om verwijdering van je persoonlijke gegevens.

Je hebt ook het recht om te protesteren dat jouw persoonlijke gegevens voor specifieke doeleinden worden gebruikt, inclusief het sturen van marketing. Zie 'Marketing' hierboven voor meer informatie over hoe jij je kunt afmelden voor marketing.

We voldoen aan alle verzoeken om je rechten uit te oefenen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving. Houd er echter rekening mee dat er een aantal beperkingen aan deze rechten zijn en dat er omstandigheden kunnen zijn waarin we niet aan je verzoek kunnen voldoen. Als je vragen over je persoonlijke gegevens wilt indienen of opmerkingen hebt kun je contact met ons opnemen via de onderstaande informatie. Je hebt ook het recht om contact op te nemen met je lokale toezichthouder voor gegevensbescherming.

CONTACTEER ONS OVER JE PERSOONSGEGEVENS

Als je toegang wilt tot de informatie die bij ons is geregistreerd, neem dan contact op met: hello@goodiebox.nl. Neem ook contact op als je onjuiste gegevens of andere bezwaren hebt. Je hebt de mogelijkheid om te weten welke informatie over je is geregistreerd en je kunt bezwaar maken tegen een registratie op grond van de Wet op Persoonsgegevens.

Als klant en lid heb je recht op toegang tot jouw verzamelde gegevenscategorieën (artikelen 15, 16 en 17) en kun je bezwaar maken tegen de registratie in overeenstemming met de relevante regels van de EU General Data Protection (GDPR) -verordening. Na een relevant onderzoek zullen we persoonlijke gegevens die we beheren, bijwerken, wijzigen of verwijderen, onder voorbehoud van enige overtreding van enige wet.

We kunnen aanvragen weigeren die zonder aantoonbare reden herhaaldelijk ingediend worden,  een overdreven technische interventie vereisen (bijv. Het ontwikkelen van een nieuw systeem of het substantieel veranderen van bestaande processen), het beïnvloeden van persoonlijke gegevens van anderen of verzoeken die uiterst onpraktisch zijn (bijv. informatie van back-upsystemen). Alle vragen hierover moeten rechtstreeks worden gericht aan de klantenservice via e-mail op hello@goodiebox.nl.

BESCHERMING VAN PERSOONLIJKE INFORMATIE

Volgens de wet moeten je persoonlijke gegevens veilig en vertrouwelijk blijven. We slaan je persoonlijke gegevens op met hoog beveiligde servers die zich in gecontroleerde faciliteiten bevinden en onze beveiligingsmaatregelen worden voortdurend gecontroleerd om te bepalen of onze gebruikersinformatie correct wordt verwerkt, met inachtneming van jouw rechten als gebruiker. We kunnen echter geen 100 procent beveiliging garanderen voor gegevensoverdracht via internet. Dit betekent dat er een risico bestaat dat andere ongeautoriseerde personen toegang krijgen tot informatie wanneer gegevens elektronisch worden verzonden en opgeslagen. Jij geeft je persoonlijke informatie dus vrij naar eigen goeddunken.

Persoonlijke gegevens worden permanent verwijderd of geanonimiseerd wanneer het doel waarvoor ze zijn verzameld wordt beëindigd.

De snelle ontwikkeling van internet betekent dat veranderingen in onze verwerking van persoonsgegevens noodzakelijk kunnen worden. We behouden ons daarom het recht voor om dit privacybeleid bij te werken en aan te passen. Als we dat doen, updaten we natuurlijk de datum van "laatst bijgewerkt" onderaan de pagina. In geval van belangrijke wijzigingen, zullen wij je op de hoogte brengen in de vorm van een zichtbare kennisgeving op onze websites.

Je hebt de mogelijkheid om te klagen over de verwerking van informatie en gegevens over jou. De klacht wordt ingediend bij de gegevens inspectie.

NEEM CONTACT MET ONS OP

Zijn er - zoals hierboven vermeld - punten die verduidelijking behoeven of heb je vragen of opmerkingen, neem dan gerust contact met ons op via e-mail op hello@goodiebox.nl of via telefoon 020 201 81 22. We zullen graag van je horen omdat er één ding het allerbelangrijkste voor ons is: dat onze leden de beste ervaring en verwennerij krijgen. Dus bij enige vorm van twijfel: vraag ons alles. We zijn er voor je.

Adres: Personal Data Manager, GOODIEBOX B.V. Keizersgracht 585, 1017 DR Amsterdam.

Laatst bijgewerkt op 13 november 2018

  Loading...

Even geduld...